通讯员雷绮云 4月17日，安陆市医疗保障局宣讲员在市委党校开展社区工作者能力提升专题培训。全市200多名社区工作者参加培训。

此次培训以“精准服务、高效落实”为目标，通过“政策解读+实操演练+互动问答”的培训模式，全面提升社区工作者医保政策执行与群众服务能力。

市医保局宣讲员聚焦城乡居民参保缴费流程、异地就医直接结算、门诊慢特病申报及医疗救助等高频业务，结合典型案例剖析“三重保障”制度在防止因病返贫中的实效。针对社区服务中常见的“政策落地难”问题，通过“案例导入--流程演示--分组实操”的方式，强化参训人员线上业务办理能力，确保政策执行“零误差”。

互动环节中，社区工作者就异地就医备案、零星报销材料审核等实务问题展开讨论。参训人员表示：“培训既有政策‘干货’，又有操作‘实招’，特别是通过案例分析，让我们能更好地理解、为群众解答就更自信了。”

安陆市医保局将建立“政策宣讲团”的长效机制，培养“医保明白人”，将政策转化为群众可感可及的实惠，持续巩固基层服务效能，织密民生保障网络。

（来源：安陆市医疗保障局）